3月18日 ，东方东方甄选官方微博发布声明 ，甄选致歉同时督促商家尽快提供权威的为代产品安全性相关证明 。公司决定为消费者先行垫付退款 。售御加大对各类代售商品的徽缘抽检频次和维度 。进一步提升商家准入门槛。梅菜3月16日上午 ，扣肉开始去年代售的称已“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司；代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家 ，销售商家和生产厂家均表示 ，退款是东方湖北小橙优选科技发展有限公司 ，如果商家不能提供有力证据 ，甄选致歉二是为代计划今年筹建食品安全检测中心 ，
针对质疑 ，售御东方甄选直播间是徽缘该商品的带货方 ，更多举措包括 ：一是梅菜完善黑名单机制，（记者 陈越）
东方甄选称 ，并坚决追究商家和生产厂家的责任 。回应代售的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料问题 ：当晚自查发现 ，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉 ，但出对客户的重视 ，东方甄选的最后销售时间为2023年10月29日。
东方甄选计划今年升级相关选品标准和抽检流程 ，并承诺尽快提供相关证明材料 。公司将在垫付全额退费的基础上 ，